Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions ») régissent l’ensemble des achats effectués sur notre site internet. En passant une commande, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions.
1. Informations sur le vendeur
Les produits vendus sur ce site internet sont proposés par Indra LLC, une Limited Liability Company (LLC) constituée conformément aux lois de l’État du Wyoming, aux États-Unis.
2. Informations sur les produits
Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’exactitude des descriptions, images, caractéristiques et prix des produits présentés sur notre site.
Toutefois, de légères variations de couleur, d’emballage, de dimensions ou d’apparence peuvent survenir en raison des procédés de fabrication ou des différences d’affichage entre les écrans.
3. Prix
Tous les prix affichés sur notre site internet sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client, lorsque cette option est disponible.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.
Les taxes applicables, droits de douane, frais d’importation ou autres prélèvements gouvernementaux sont à la charge du client, sauf indication contraire lors du passage de la commande.
4. Commandes
La validation d’une commande constitue une offre d’achat.
Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande pour des motifs comprenant notamment, sans que cette liste soit exhaustive :
- L’indisponibilité d’un produit ;
- L’échec de l’autorisation du paiement ;
- Une erreur de prix ;
- Une suspicion de fraude ;
- Une violation des présentes Conditions.
Si le paiement d’une commande refusée a déjà été effectué, un remboursement intégral sera réalisé.
5. Paiement
Le paiement doit être intégralement effectué et validé avant le traitement de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du passage de la commande.
Toutes les transactions sont traitées par l’intermédiaire de prestataires de paiement sécurisés.
6. Expédition
Les commandes sont expédiées depuis les centres logistiques de nos partenaires situés en Asie.
Les délais de livraison indiqués sont fournis à titre estimatif uniquement et ne sont pas garantis.
Les retards causés par les autorités douanières, les transporteurs, les conditions météorologiques, les jours fériés ou toute autre circonstance raisonnablement indépendante de notre volonté ne constituent pas un motif d’annulation ou d’indemnisation.
7. Droits de douane et frais d’importation
Les expéditions internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA, à des taxes d’importation ou à d’autres frais imposés par les autorités du pays de destination.
Sauf indication contraire, ces frais sont à la charge du client.
8. Transfert des risques
La propriété et les risques de perte sont transférés au client lors de la remise de la commande au transporteur, sauf disposition contraire prévue par la législation applicable.
9. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
Nous recommandons aux clients de consulter cette politique avant de passer commande.
10. Garantie
Si un produit est livré endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la livraison.
Selon la situation, nous pourrons proposer :
- Un remplacement ;
- Un échange ;
- Ou un remboursement.
L’usure normale, une mauvaise utilisation, les dommages accidentels ou les modifications non autorisées ne sont pas couverts.
11. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la législation applicable, Indra LLC ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, punitifs ou particuliers résultant de l’achat ou de l’utilisation d’un produit.
Notre responsabilité totale ne pourra excéder le prix d’achat du produit à l’origine de la réclamation.
12. Force majeure
Nous ne pourrons être tenus responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de nos obligations résultant d’événements raisonnablement indépendants de notre volonté, comprenant notamment :
- Les catastrophes naturelles ;
- Les guerres ;
- Les décisions ou mesures gouvernementales ;
- Les pandémies ;
- Les perturbations des transports ;
- Les conflits sociaux ;
- Les retards douaniers ;
- Les défaillances de fournisseurs ou de transporteurs.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois de l’État du Wyoming, États-Unis, sans tenir compte des principes relatifs aux conflits de lois.
14. Règlement des litiges
Tout litige découlant des présentes Conditions ou s’y rapportant devra, dans un premier temps, faire l’objet d’une tentative de résolution amiable et de bonne foi entre les parties.
Si aucun accord ne peut être trouvé, le litige sera résolu conformément aux lois applicables régissant Indra LLC.
Aucune disposition des présentes Conditions ne saurait limiter les droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation applicable.
15. Modification des présentes Conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Toute modification prend effet dès sa publication sur ce site internet.
16. Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, veuillez contacter notre service client à l’aide des coordonnées indiquées sur notre site internet.